• Voor 20:30 uur besteld, is vandaag verzonden*
  • 14 dagen retourrecht
  • Sinds 1978 uw specialist

Ruilen en terugsturen

Retourbeleid


14 dagen bedenktijd

Bij Onderdelenstore.be kunt u een artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is en (indien mogelijk) in de oorspronkelijke verpakking met originele productstickers. De verpakking van het onderdeel moet in originele staat zijn, mag geopend zijn maar mag niet als verzenddoos gebruikt worden. Voor producten die beschadigd of niet compleet zijn worden extra kosten in rekening gebracht afhankelijk van de resterende waarde van het product.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of teruggestuurd worden:

- Geopende verbruiksartikelen (waaronder scheerbladen en -koppen).

- Producten die gebruikt werden (aangesloten zijn geweest).

- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.

- Modules en printplaten.

- Glasplaten op maat.

Kosten

De kosten voor het ruilen of retourneren zijn voor u als uzelf een fout heeft gemaakt. Indien wij een fout hebben gemaakt, zijn de kosten voor ons. Of u of wij een fout maken, wij proberen u altijd zo snel mogelijk te helpen. Het bedrag wordt, indien van toepassing, zo snel mogelijk naar u teruggestort, maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanvraag van uw retour.


Retour aanvragen

Druk op onderstaande knop om uw retour aan te vragen. Retouren zonder aanvragen worden niet behandeld.




Eventueel kunt u tevens gebruik maken van het Herroepingsformulier (pdf). Om de snelheid van afhandeling te bevorderen en u goed geïnformeerd te houden geven wij de voorkeur aan een retour die aangevraagd wordt via de normale procedure middels bovenstaande knop.